Termini e Condizioni di Sava Spin

I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e TerderSoft B.V., l’operatore di Sava Spin, autorizzato dal Curaçao Gaming Control Board (GCB) con numero di licenza OGL/2024/1126/0521. Il presente accordo disciplina l’utilizzo della piattaforma Sava Spin, inclusa la registrazione dell’account, i depositi e i prelievi, i bonus e le promozioni, gli strumenti per il gioco responsabile e la risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando il servizio in qualsiasi modo, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.

Chi Siamo e Licenza

Sava Spin è di proprietà e gestito da TerderSoft B.V., registrata a Curaçao e situata presso Emancipatie Boulevard Dominico F. Martina 31, Willemstad, Curaçao. TerderSoft B.V. detiene la licenza del Curaçao Gaming Control Board numero OGL/2024/1126/0521, rilasciata nel 2024 e che copre le operazioni di casinò, casinò live e scommesse sportive. I presenti termini sono disciplinati dalla legislazione della Costa Rica. TerderSoft B.V. gestisce un gruppo di marchi di gioco online; i marchi affiliati confermati di Sava Spin all’interno di tale gruppo includono Liraspin, Coolzino, Lazybar e PitBet.

Registrazione dell’Account ed Eleggibilità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare il servizio. Non può registrarsi o giocare se si trova in una giurisdizione in cui il gioco d’azzardo online è vietato dalla legge locale o in cui Sava Spin non detiene l’autorizzazione necessaria per operare. È consentito un solo account per persona; gli account duplicati relativi alla stessa persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo non sono ammessi. Lei deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e mantenere tali informazioni aggiornate. Prima che qualsiasi prelievo venga elaborato, Lei deve completare la verifica dell’identità (KYC) inviando i documenti da noi richiesti; tale requisito si applica dal primo prelievo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di chiudere qualsiasi account che violi i presenti termini, inclusi gli account aperti in giurisdizioni soggette a restrizioni o in cui siano state fornite informazioni false.

Depositi e Prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, CashtoCode eVoucher, Interac (Canada) e una gamma di criptovalute tra cui BTC, ETH, LTC, USDT (ERC-20 e TRC-20), TRX, BNB (BSC) e DOGE. Il deposito minimo è di €15 per i pagamenti con carta; i minimi per le criptovalute sono visualizzati nella cassa al momento del deposito. I depositi in valuta fiat vengono elaborati istantaneamente; i depositi in criptovaluta sono soggetti ai tempi di conferma della rete blockchain. Il prelievo minimo è di €30. Tutti i prelievi sono soggetti a un periodo di attesa lato casinò fino a 72 ore prima del rilascio, dopodiché i prelievi su e-wallet si completano in circa 24 ore, i prelievi su carta in 1–3 giorni e i bonifici bancari in 3–5 giorni. I limiti di prelievo sono €2.500 al giorno, €7.500 a settimana e €15.000 al mese; tali limiti possono aumentare ai livelli di fedeltà superiori. Ove tecnicamente possibile, i prelievi vengono restituiti allo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito qualificante. I prelievi tramite bonifico bancario possono comportare una commissione della banca intermediaria fino a €16 in casi eccezionali; tutti gli altri metodi di prelievo non prevedono commissioni da parte nostra.

Bonus e Promozioni

Ogni promozione sulla piattaforma Sava Spin è soggetta ai propri termini specifici, pubblicati insieme a tale offerta, ma le seguenti regole standard si applicano a tutti i bonus del casinò salvo diversa indicazione di una promozione. Il requisito di scommessa standard per i bonus di benvenuto del casinò è 40x l’importo del bonus; il HighRoller Reload prevede un requisito di scommessa del bonus di 35x. Durante qualsiasi bonus attivo, la puntata massima consentita per round è di €5 (o equivalente in altre valute, inclusi 0,00019 BTC). Il prelievo massimo dalle vincite da bonus è 10x l’importo del bonus; le vincite derivanti dai giri gratuiti di registrazione sono limitate a €50. I bonus sono validi per 14 giorni dal ricevimento salvo diversa indicazione della promozione specifica; le vincite dai giri gratuiti sono valide per 7 giorni dalla data in cui i giri vengono accreditati. I contributi dei giochi ai requisiti di scommessa non sono uniformi: le slot contribuiscono al 100%, i round con funzione di acquisto contribuiscono al 50%, la roulette live e il blackjack contribuiscono al 10%, i giochi instant win contribuiscono al 5%, e i giochi da tavolo, i gratta e vinci e gli altri giochi live contribuiscono allo 0%. Può essere attivo un solo bonus alla volta, e i bonus non sono trasferibili né combinabili con altri bonus su deposito. Ci riserviamo il diritto di annullare i bonus e qualsiasi vincita associata qualora determiniamo che un bonus sia stato richiesto o utilizzato in modo da costituire abuso, incluso ma non limitato all’uso di account multipli o schemi di scommessa coordinati.

Gioco Responsabile

Forniamo una gamma di strumenti per il gioco responsabile, inclusi limiti di deposito, limiti di tempo di sessione, periodi di riflessione e autoesclusione. La descrizione completa degli strumenti disponibili e di come attivarli è riportata sulla nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate tramite [email protected] o tramite chat live vengono elaborate tempestivamente, e l’accesso all’account viene limitato non appena la richiesta viene confermata.

Risoluzione delle Controversie

In caso di reclamo, contatti in prima istanza il nostro team di assistenza tramite chat live o via email all’indirizzo [email protected] ; confermiamo la ricezione dei reclami entro 7 giorni dal ricevimento. Se il Suo reclamo non viene risolto al primo livello, può richiedere l’escalation a un membro senior del team di assistenza, e forniamo una risposta finale entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo originale. Se una controversia rimane irrisolta dopo l’esaurimento del nostro processo interno, può sottoporre la questione al Curaçao Gaming Control Board, che fornisce accesso alla Risoluzione Alternativa delle Controversie nell’ambito del suo quadro di licenza del 2024. I dettagli del processo di controversia del GCB sono disponibili sul sito web ufficiale del regolatore.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Qualora una modifica sia sostanziale, La informeremo via email o tramite un avviso pubblicato sul sito web di Sava Spin, e i termini aggiornati indicheranno la data in cui entreranno in vigore. L’uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi aggiornamento costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.