Sava Spin Verantwoord Gokken
Gokken is entertainment. Sava Spin opereert op die basis, en deze pagina beschrijft de specifieke tools die voor je beschikbaar zijn, de externe organisaties die kunnen helpen, en hoe je ons rechtstreeks kunt bereiken. Onze licentie is uitgegeven door de Curaçao Gaming Control Board (GCB) onder nummer OGL/2024/1126/0521, gehouden door TerderSoft B.V.
Onze toewijding
Sava Spin opereert onder het Curaçao Gaming Control Board (GCB) 2024-kader, dat regelmatige financiële rapportage vereist en je toegang geeft tot onafhankelijke Alternative Dispute Resolution als een geschil niet rechtstreeks met ons kan worden opgelost. Verantwoord gokken-tools zijn ingebouwd in je account, niet weggestopt. Je kunt ze op elk moment gebruiken, zonder contact op te nemen met ondersteuning.
Beschikbare tools
Je account bevat een toegewijde sectie Goklimieten waar je de volgende controles rechtstreeks kunt instellen en aanpassen:
- Stortingslimieten: dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten op hoeveel je aan je account kunt toevoegen
- Verlieslimieten: een plafond op nettoverliezen over een bepaalde periode
- Sessietijdlimieten: een maximale duur per speelsessie
- Realiteitscontroles: periodieke schermherinneringen van de tijd die je hebt gespeeld
- Afkoelperiodes: een korte pauze van gokactiviteit
- Zelfuitsluiting: sluit en blokkeert je account onmiddellijk; langere uitsluitingsperiodes kunnen worden geregeld via ondersteuning
Limieten die je instelt worden onmiddellijk van kracht. Verhogingen van bestaande limieten vereisen een korte afkoelperiode voordat ze van toepassing zijn. Als je je account volledig wilt sluiten in plaats van een tijdelijke limiet in te stellen, kan dat door rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] .
Signalen om op te letten
Sommige patronen kunnen aangeven dat gokken buiten zijn beoogde rol is verplaatst. Dit zijn feitelijke indicatoren, geen oordeel.
- Verliezen najagen door verdere inzetten te plaatsen om reeds verloren geld terug te winnen
- Meer tijd of geld aan gokken besteden dan je oorspronkelijk van plan was
- Gokken beïnvloedt tijd met familie, vrienden of werkverantwoordelijkheden
- Geld lenen of geld gebruiken dat voor andere doeleinden is gereserveerd om te gokken
- Je rusteloos, geïrriteerd of gepreoccupeerd voelen wanneer je niet gokt
- Gokactiviteit verbergen voor mensen die je na staan
Als een van deze van toepassing is, zijn de bovenstaande tools en de onderstaande organisaties voor je beschikbaar.
Waar je hulp kunt krijgen
Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kun je contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40. Voor zelfuitsluiting kun je je registreren via EPIS. De minimumleeftijd voor online casino in België is 21 jaar.
Neem contact met ons op
Om zelfuitsluiting aan te vragen, vragen te stellen over je limieten of je account te sluiten, neem contact op met ons ondersteuningsteam via live chat (24/7 beschikbaar, doorgaans binnen een minuut beantwoord) of per e-mail op [email protected] . Verzoeken tot accountsluiting worden afgehandeld door het ondersteuningsteam, en elk resterend saldo wordt aan je geretourneerd. Als je ons e-mailt over zelfuitsluiting of sluiting, reageren we binnen 24 uur.