Política de Privacidad de Sava Spin

Sava Spin es operado por TerderSoft B.V., registrada en Emancipatie Boulevard Dominico F. Martina 31, Willemstad, Curaçao, y licenciada por el Curaçao Gaming Control Board (GCB) bajo el número de licencia OGL/2024/1126/0521. Esta página describe qué datos personales recopilamos de los jugadores y visitantes del sitio, los propósitos para los que los procesamos y los derechos disponibles para usted. TerderSoft B.V. no está establecida en España y no posee una licencia de la DGOJ; esta política se rige, por lo tanto, por nuestros propios compromisos de manejo de datos.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías durante el registro, la verificación y el uso continuo del sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para la verificación de identidad recopilamos copias de identificación con foto emitida por el gobierno, documentos de prueba de domicilio y, cuando sea necesario, copias de instrumentos de pago. Durante el juego registramos transacciones de depósito y retiro, historial de apuestas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. También recopilamos datos de dispositivo y red, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, así como datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares utilizadas para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo usamos su información

Procesamos sus datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener su cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. También procesamos datos para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo el marco Curaçao GCB 2024, incluyendo verificación de edad, controles de conozca a su cliente, monitoreo contra el lavado de dinero e informes de transacciones. Sus datos se utilizan para la seguridad y prevención de fraude en nuestra plataforma. Cuando haya dado su consentimiento, utilizamos sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar controles KYC. Los datos pueden divulgarse al Curaçao Gaming Control Board y a las autoridades policiales o reguladoras cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Como parte del grupo TerderSoft B.V., los datos también pueden compartirse con empresas afiliadas que operan bajo la misma estructura corporativa para fines administrativos internos.

Retención de datos

Retenemos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con las obligaciones contra el lavado de dinero aplicables bajo el marco Curaçao GCB. Ciertos registros, incluyendo documentación KYC y registros de transacciones financieras, pueden conservarse hasta siete años cuando lo requiera la ley aplicable o la orientación regulatoria. Los datos que ya no son necesarios para ningún propósito legal se eliminan o anonimizan.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ninguna obligación legal nos exija retenerlos. Tiene derecho a restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos de la sección siguiente.

Contáctenos

Las consultas de privacidad y las solicitudes de los interesados pueden enviarse a [email protected] o a [email protected] . Actualmente no designamos un Delegado de Protección de Datos nombrado; toda la correspondencia relacionada con la privacidad es manejada por nuestro equipo de soporte, que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con respuestas proporcionadas típicamente dentro de las 24 horas.